这条在：GEO 图书馆 · 被呈现：AI 怎么说你、怎么画你
AI 说的门店地址、营业时间，是从哪来的？
截至 2026 年 9 月 29 日，公开说了接入关系的有这几条：阿里说千问找餐厅、酒店时会调用高德；豆包说本地生活问题会跟全网相关数据特征匹配，然后推商品、服务或店铺，同时到合作电商平台搜，有有效结果时，排第一的可能以卡片显示，团购合作方是抖音生活服务；有媒体报道元宝查地理信息时用腾讯地图，腾讯自己的公告我们没找到。
某一条回答里的地址取自哪，我们没找到哪一家公开过。美国、英国、澳洲一份厂商测量里，Google 的 AI 概览和 AI 模式，大约九成的门店都引到了 Google 商家资料。地址会不会被读到没公开，稳妥的做法是官网和各家后台一起改，这是防范，不是测出来的。
「豆包说我们店还在老地址，明明搬了半年了。」门店类的品牌碰到这种事，第一反应往往是去查官网。可问题不一定出在官网，AI 引用的来源不止官网。
门店信息，AI 可能从哪几处拿
地图。这几条接入关系是公开的：阿里说千问接了高德，问餐厅、酒店时会即时调用高德的地图和兴趣点数据；据媒体报道，元宝跟腾讯地图打通了，查地理信息时用腾讯地图的数据，腾讯自己的公告我们没找到。字母榜 2026 年 9 月 29 日发的实测说，「出行用豆包」的导航用的是百度地图，不过导航用的是谁，不代表回答里的门店信息就来自谁。
本地生活平台。豆包自己的说明写了，问「附近的咖啡馆在哪」这类问题，它会跟全网相关数据特征匹配，然后在回答里推商品、服务或店铺；同时到合作电商平台搜，有有效结果时，排第一的商品或服务可能以卡片显示。团购的合作方是抖音生活服务。回答文字里的地址取自哪家地图，它没写。
Google 那边的商家资料。卖本地 SEO 工具和名录提交服务的 BrightLocal，2026 年 8 月用自家工具测了美国、英国、澳洲的门店，方法里写 1355 家，同页另一处写 1365，约两成是餐厅。Google 的 AI 概览和 AI 模式，大约九成的门店都引到了 Google 商家资料；在这次三家一起测的全部引用里，商家资料占 28.5%。ChatGPT 最常用的是 Yelp，这是美国的点评网站，八成回答都用到了。
官网也在里面。同一份研究里，被引用的网站按个数算，九成多是商家自己的官网；它也说，排在前头的可能是大平台。另一家卖名录管理的 Yext，2025 年 7、8 月统计了它的客户和潜在客户在零售、金融、医疗、餐饮四个行业里、三家 AI 的 680 万条引用，官网 44%，名录 42%；拆开看，Gemini 偏官网（52.1%），OpenAI 偏名录（48.7%）。这是一份投资者新闻稿，只能当旁证。所以官网不是没用，只是它不是唯一一处。
这些研究测的都是「引用了哪个来源」，不是「说得对不对」。某一条回答里的地址到底取自哪儿，我们没找到哪一家公开过。
地图上的信息，也不全是你说了算
这是很多人没想到的：你在地图上填的，不一定就是最后显示的。
- Google 写明了，商家资料是好几路拼起来的：公开网页信息（比如官网）、第三方授权的数据、用户提交的、Google 自己跟这家店的互动。别的来源报告你的信息过时了，Google 可能替你改。用户提的修改，需要你审的，通知后有 4 天，4 天内不回复、又有官网之类的公开信息支持，Google 可能自动发布；有的用户建议，原文说可能不经事先审核就用上，发生在修改必须符合政策的时候。Google 地图的官方博客说，2025 年一年，地图社区提了 8000 万条营业时间、联系方式之类的修改建议，这是全球数字，建议也不等于被采纳。同一篇还写，从 2026 年 4 月起，给已验证、活跃的店主发邮件，重要修改上线前可以先看，当时还在推出。
- 高德的商家协议写了，如果高德已经或以后有这家店的信息，它有权把商家交的和自己有的放在一起「融合处理」，也可以委托第三方做；还有可能按它自己的规范筛选、调整之后，全部或部分显示。
- 抖音开放平台的文档里有一条：连锁门店走接口建店时，传进去的营业时间有可能被高德上的营业时间覆盖掉。
这一条只说明，连锁品牌走接口建店时，传进去的营业时间有可能被高德盖掉。把它跟高德的融合权、Google 可能按别的来源改资料放在一起推，你在一处改对了，另一处的旧数据有可能又盖回来，这是我们的推演。
改了以后，要等多久
有官方说法的几家都要审核，快慢不一：
- Google 商家资料：已验证资料上的改动，通常 10 分钟内审完，有时要 30 天；Google 确认不了准不准的改动，可能不批。
- 百度地图：没认领的，在手机地图 App 里走「上报—报错—地点报错」，审核通过后一般还要 1 到 7 个工作日才在地图上显示。认领要营业执照、认领确认书、身份证、门头照，还有手持身份证在门头前拍的照片；认领审核 3 到 5 个工作日，通过后一般再等 3 到 5 个工作日才上图。
- 腾讯地图：商户标注和纠错走「腾讯位置服务」公众号，审核要多久，它自己两页写得不一样，一页 48 小时，一页 3 个工作日；审核通过后，搜索一般 1 天内生效；默认画在地图上要等下个月的数据更新，而且哪些地点默认显示由程序决定，人工不能干预，不保证每个地点都会默认显示。申请和修改都免费，官方提醒别信收费代办。
- 高德：协议要求地址、电话、营业时间变了，商家 5 个工作日内自己去后台改，高德审核通过才生效。高德审核要多久，我们没找到官方写的时长。
- 美团、大众点评：地址在开店宝 App 或电脑端的门店管理里改，这页没写审核要多久，官方的审核时长我们没找到。美团 2023 年的一份商户说明还写，同一家店在大众点评和美团上展示的内容不完全一致，那份说明的界面可能已经改了。
这些都是地图和平台这一头的时间。AI 那头要多久才跟着变，我们没找到哪一家公开说过。
能做的几件事
- 先认领。百度地图写得很明白，没认领只能报错，认领了才能自己改。Google 那边，要在搜索和地图上显示，得先认领并验证；帮助页也写了，没验证能改一部分，比如店名、类目、地址、营业时间、电话、网站，要改全部信息才要验证。
- 一次改全。官网、高德、百度、腾讯地图、大众点评和美团，各有各的入口；抖音我们核到的是连锁门店的接口，来客 App 里怎么改，这次没找到。哪一处会被 AI 读到没公开，变了就一起改，这是防范。官网也要改：需要店主审的用户建议，4 天内不回复、又有官网等公开信息支持，Google 可能自动发布。官网上的旧地址会不会反过来撑旧信息，是照这句推的。
- 按各家自己写的时长回头看。看看改上去的有没有被别的数据盖回来。
- AI 也可能说出不存在的事。2026 年 5 月有一则个案：镇江一位顾客让豆包订餐位，豆包说「豆包预留的位子」，到店被拒，门店线上只接受美团和大众点评的预约，豆包客服说平台「暂不支持」实际订座。说的是订座，不是地址；地址会不会也被这样说出来，我们没找到同类的公开案例。遇到这种，走平台的反馈渠道，见《AI 把我们说错了，能找谁改？平台上有哪些纠错通道？》。
「改了官网，AI 就会跟着改」？
不一定。美国、英国、澳洲那份厂商测量里，Google 的 AI 概览和 AI 模式会引商家资料，ChatGPT 最常引的是 Yelp。国内能对上的是另一件事：千问找地点时调用高德；元宝查地理信息用腾讯地图，只有媒体报道。反过来，「官网不用管」也不对：需要店主审的用户建议，4 天内不回复、又有官网等公开信息支持，Google 可能自动发布；官网上的旧地址会不会反过来撑旧信息，是我们照这句推的。
「高德上改了，AI 会跟着变吗？」能说的只有：千问按阿里的说法，找地点时会即时调用高德。这类问题会不会跟着变，我们没实测，只是照「即时调用」推的。别的 AI 读不读高德，我们没找到公开说法。
这些结论别往外推
- BrightLocal 的样本在美国、英国、澳洲，Yext 的样本是它自己的客户和潜在客户，地域没说明；两家都是卖本地营销工具的，测的是引用了哪个来源，不是说得对不对。
- 国内几家：千问接高德、豆包团购合作方是抖音生活服务，有官方说法；元宝接腾讯地图、豆包导航用百度地图，来自媒体报道和实测。
- 高德协议是 2020 年修订的版本，是不是现行版本我们没核。
- 各平台的审核时长是官方帮助页的说法，实际可能不一样；腾讯两页就不一致。
出处 21 条，A 级 16 条、B 级 4 条、C 级 1 条 · 展开全部
Google 商家资料帮助：「Information in profiles is compiled from a variety of sources」，包括官网等公开信息、第三方授权数据、用户提交，以及 Google 与商家的直接互动。 原文
Google 商家资料帮助：修改「usually take up to 10 minutes to review, but sometimes it can take up to 30 days」；Google 确认不了准确性的改动可能不批。 原文
Google 商家资料帮助：「If sources report that your profile info is incorrect or outdated, Google may update your profile」；需要店主审的用户建议，通知后 4 天内不回复、又有官网等公开信息支持，「may automatically publish」；「Google may apply suggested user edits … without prior review」，发生在修改必须符合政策的情形。 原文
Google 地图官方博客（2026-04-16）：用户 2025 年「suggested 80 million updates to business hours, contact information and more」。 原文
Google 搜索中心《AI 功能与你的网站》（2025-12-10 更新）：SEO 基本功之一是「Checking that your Merchant Center and Business Profile information is up to date」。没说 AI 回答里的地址取自商家资料。 原文
OpenAI 帮助中心：「ChatGPT may share your location with trusted third-party providers that help provide more local information, such as nearby business listings」，没点名是哪几家。 原文
BrightLocal（2026-08-26，卖本地 SEO 工具和名录服务）：美国、英国、澳洲 1355 个门店（同页另一处写 1365）、60970 次检查，导语说 Google 商家资料在 AI 概览和 AI 模式里覆盖「virtually every location」（表上 AI 概览 1231 个、AI 模式 1255 个地点），占这次三家测量全部引用的 28.5%；ChatGPT 80% 的回答用到 Yelp；被引用的域名约 93% 是单个商家的官网（按域名个数算）。测的是引用了哪个来源，不是说得对不对。 原文
Yext 投资者新闻稿（2025-10-09，卖品牌数据和名录管理）：680 万条 AI 引用里，「First-party websites generated 2.9M citations (44%), ahead of listings (2.9M / 42%)」；Gemini 偏官网，OpenAI 偏名录。零售、金融、医疗、餐饮四个行业，ChatGPT、Gemini、Perplexity 三家，2025 年 7–8 月，样本是 Yext 的客户和潜在客户。 原文
百度地图帮助：地址、电话、营业时间错了，没认领的在 App 里「上报—报错—地点报错」；「商户已经认领成功：请在认领账号下自行修改」。 原文
百度地图帮助：「通过手机地图App上报页面上报的，地点审核通过后，一般需要1-7个工作日才能展示在地图上……通过商户认领页面提交认领的，认领审核通过后，一般需要3-5个工作日才能展示在地图上」；认领审核本身另需 3–5 个工作日（同站 id=1891）。 原文
腾讯位置服务商户标注问答：「审核时间为48小时内」（另一页写 3 个工作日）；审核通过后搜索一般 1 天内生效，「新增或修改标注依赖地图的数据更新周期，会在下月全面生效」；申请和修改免费。 原文
《高德地图商家标注服务协议》（2020-03-13 修订）：地址、电话、开放时间变更，商家「应在发生变更后【5】个工作日登录本软件或服务平台进行修改，在经高德审核通过后进行信息变更」；如果高德已经或以后有这家店的信息，它有权自行或委托第三方「融合处理」；有可能按它的规范筛选、调整后全部或部分显示。 原文
抖音开放平台连锁门店文档：「传入的营业时间有概率会被高德平台上的门店营业时间覆盖」。说的是走接口建店的连锁品牌。 原文
大众点评客服中心：门店地址在开店宝 App「我的—门店管理—门店信息—地理位置」或电脑端 e.meituan.com「门店管理—信息管理」修改。没写审核时长。 原文
美团餐饮学院（美团官方商户培训站）：2023 年 3 月 30 日起开店宝「门店装修」页加了基础信息入口，可改营业状态、营业时间、地址、电话；「由于在大众点评和美团APP上，门店页面展示内容不完全一致」。2023 年的说明，界面可能已改。 原文
阿里巴巴集团新闻稿（2025-12-18）：千问 App 接入高德地图逾 2 亿个 POI，用户问餐厅、酒店等时「即時調用高德地圖的核心地圖與 POI 服務」。 原文
时代财经（新浪财经转载，2025-05-30）：「腾讯元宝与腾讯地图打通。基于腾讯地图的位置信源，现在用户使用元宝查询地理信息能获得更精准的回答。」腾讯公告原文没找到。 原文
豆包购物及钱包功能 FAQ：本地生活问题会「与全网相关数据特征进行匹配后，在回答中推送一款或多款商品/服务或店铺」，同时通过合作电商平台搜索，有有效结果时，排第一的商品或服务可能以卡片显示；团购合作方是「抖音生活服务平台」；称不对卡片做竞价排名。 原文
字母榜实测「出行用豆包」（21财经转载，2026-09-29）：「它的地图导航由百度地图提供」，餐饮、娱乐直接连通抖音本地生活。一次实测，导航服务商不等于回答里门店信息的来源。 原文
湖北日报（搜狐转载，2026-05-20）：镇江一位顾客让豆包订餐位，豆包回复「记住到店报：18:30两位，豆包预留的位子」，到店被拒；门店说线上预约只有美团和大众点评，豆包客服回应「平台暂不支持通过该应用进行实际餐厅预约」。个案。 原文
Google 商家资料帮助：「You can edit your verified Business Profile on Google to keep your business info accurate and up to date」；另一页写明未验证的资料也能改部分字段；要在 Google 搜索和地图上显示，前提是认领并验证。 原文
大家也这样问
- 豆包说我们店还在老地址，明明搬了半年了
- AI说的营业时间不对去哪改？
- 高德上改了地址，AI会跟着变吗？
- 门店信息怎么让AI说对？